上海潜悦网络科技有限公司隐私政策

本版更新日期:2022年08月20日
生效日期:2022年08月20日

引言

本隐私政策(以下简称“本政策”)适用于上海潜悦网络科技有限公司(以下简称“潜悦”或“我们”)提供的游戏软件及游戏服务(统称为“潜悦产品或服务”),包括但不限于适用于移动智能设备及/或电脑终端上的产品及服务。

潜悦深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

在使用潜悦产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容,将可能导致潜悦产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用。

【特别提示】

• 未满十四周岁的用户,同时适用本政策以及《潜悦游戏儿童隐私保护指引》。如特定条款与本政策条款存在同类条款的不一致约定,则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的,该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。

• 如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。需要特别说明的是,本政策不适用其他独立第三方向您提供的服务。例如我们平台上第三方依托本平台向您提供服务时,我们会向您提示该服务由独立第三方提供,您向第三方提供的个人信息不适用于本政策。
目前我们产品中包含的第三方SDK服务请具体查阅 《第三方SDK及类似应用程序说明》。

本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用Cookie等同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、如何管理您的个人信息
六、未成年人保护
七、您的个人信息如何存储
八、隐私政策变更
九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息

在您使用潜悦产品或服务的过程中,我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账号安全:

(1)您提供的信息。例如:您在注册网络游戏帐号时向我们提供的信息;您在使用网络游戏服务时所存储的信息。
(2)我们获取的您的信息。您在使用网络游戏服务时,我们合法收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息。

我们会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)基础必要功能

我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能,则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息。

1、注册、登录

(1)手机号注册、登录:当您注册、登录潜悦产品或服务时,您可以通过手机号创建账号,收集这些信息是为了帮助您完成注册。手机号码属于个人敏感信息,如果您拒绝提供将无法使用“手机号登录”方式注册登录。

(2)一键登录:基于我们与通信运营商的合作,当您使用潜悦产品或服务“本机号码一键登录”功能时,经过您的明示同意,运营商会将您的手机号码发送给我们,便于我们为您提供快捷的登录服务。手机号码属于个人敏感信息,如果拒绝提供将无法使用“本机号码一键登录”方式注册登录潜悦产品或服务,但不影响您通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常使用。

2、实名认证

依照相关法律法规规定及监管要求,或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要,我们可能需要您提供真实身份信息(例如姓名、身份证、护照、驾驶证、户口本)、生物识别信息(静态或动态的面部特征、指纹)及其他身份信息>以完成身份认证。如果您不提供上述信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。

为实现身份认证的目的,您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构(国家网络游戏主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构等)提供、查询、核对您的前述身份信息。

请注意,您的身份信息、生物识别信息等属于个人敏感信息,请您谨慎提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。

(二)附加业务功能

当您使用潜悦产品或服务的附加业务功能时,为满足向您提供该产品和服务之目的,除注册信息外,您还需要进一步向我们提供您的个人身份信息、位置信息及其他为您提供服务所必需的信息。您可自主选择向我们提供或允许我们收集信息。如果您不使用特定产品和服务,则无需提供相关信息。

1、基于相机/摄像头的附加功能

您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能用于拍摄照片、视频、以及上传头像。相机/摄像头信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法拍摄照片、视频及上传照片,但不影响您正常使用我们产品的其他功能。

2、信息发布功能

您注册成为潜悦用户后,可在社区内发布社区话题、对其他用户社区内容进行评论。在此过程中,我们会收集您的设备信息、浏览器类型、日志信息。

3、支付功能

您可以通过向潜悦付款的方式获取潜悦产品或服务相关的虚拟产品,包括游戏币、游戏道具等。请您注意,支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。潜悦并不会获取与您付款相关的支付账号、密码等信息。在您成功付款后,潜悦仅会从该第三方付款服务提供商处获取您已完成付款的结果验证信息,进而向您提供相应虚拟产品。若您希望了解第三方服务提供商收集个人信息的具体规则,请参阅您选择的第三方付款服务提供商的隐私政策。

为向您展示帐号的交易信息并保障交易安全,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的信息(例如您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额)用于向您展示及便于您对订单进行管理。

4、基于电话管理实现的个性服务

当您开启设备电话管理权限>时,我们可能会查看和读取您的设备正在拨打的号码、中止通话的信息,以便您判断是否需要对客户端内音频进行静音处理来保障通话功能。请您知晓,即使您已同意开启管理电话权限,我们也仅会在您主动使用客户端内语音功能时读取您的号码信息。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用客户端内音频进行静音处理相关的功能。

5、悬浮窗功能

为帮助您在使用其他应用时同时使用我们的产品和服务,我们将获取悬浮窗权限,使我们的产品在其他应用上方显示。

6、安全保障功能

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免受侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵等安全风险,我们会收集为实现安全保障功能的必要信息。 我们可能使用或整合您的帐号信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您帐号交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(1)为了保障软件与服务的安全运行,我们会收集您的终端用户的设备属性信息【SDK版本、设备产商、设备型号、设备语言、设备名称、应用列表信息、硬件序列号、操作系统和应用程序版本及类型、语言设置、分辨率、IP地址、GPS位置、系统平台、系统版本、应用包名及版本、应用前后置时间、独立设备标识、iOS广告标识符(IDFA)、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、 匿名设备标识符( OAID)、国际移动用户识别码(IMSI)基站信息、传感器信息、蓝牙信息、WIFI状态信息、CPU信息、内存信息、设备信息、电池使用情况】、网络接入方式及类型、类型、状态、网络质量数据、操作日志在内的信息。

(2)为了预防恶意程序及安全运营所必需,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

(3)我们可能使用您的账户信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息,用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

7、第三方服务

潜悦可能会与第三方服务提供商合作,在潜悦产品或服务中接入第三方服务。为此,我们需要收集的信息包括您的设备信息(例如硬件型号、操作系统版本、设备设置、设备MAC地址、IMEI、IDFA、OAID、IMSI、必要的软件列表、设备环境等软硬件特征信息)、日志信息、个人位置信息(其中精准定位信息为个人敏感信息)。

潜悦不会将您提供给潜悦或者潜悦收集的您的个人信息(如手机号码、昵称、头像、好友列表)与第三方服务商共享,也不会代表第三方服务商为其收集您的个人信息。通过潜悦产品或服务接入的第三方服务商可能有自己的隐私政策,其不受本政策的约束。第三方服务商可能会根据其自己的隐私政策收集为您提供服务所需的个人信息。

潜悦将尽商业上合理的努力要求第三方服务商在处理您的个人信息时遵守相关法律法规,尽力要求其采取相关的保密和安全措施,但潜悦无法保证其一定会按照我们的要求采取相应措施。

8、客户服务

当您向我们提起投诉、申诉或进行咨询时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份。在确认您用户身份后,我们还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。如您拒绝提供上述信息,我们可能无法及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

9、剪贴板功能

在您进入潜悦产品或服务,使用识别礼包码、分享活动口令或复制并分享潜悦产品或服务添加好友等的过程中,为了保证您能够快捷进行对应操作,我们会读取您的剪贴板。我们不会收集您的剪贴板行为也不会将前述信息上传至我们的服务器。请您放心,我们不会存储您的剪贴板其他信息,且单独的剪贴板信息无法识别您的特定身份。

10、您理解并同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用:

(1)在您开启通讯录权限后,我们可以获取您的电话、邮件通讯录好友信息,以便向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用潜悦产品或服务、向您认识的人分享内容/产品等功能。为帮助您的应用添加关联账号,我们将获取设备上已安装的应用创建的账号权限。请您放心,该权限仅获取应用相关的信息,无法获取您的账号密码等个人敏感信息。

(2)在您开启应用内安装其他应用权限后,您允许我们在我们的产品中下载其他应用。

(3)在您开启存储权限后,您允许我们访问、读取、修改或删除您的存储空间,以便使您可以下载、保存、修改、删除存储卡上的照片、媒体内容和文件,或者通过缓存来实现相应服务等功能。

(4)在您开启位置权限后,我们可以获取您的位置信息,以便让您与附近的朋友进行信息交互等。

(5)在您开启相册和/或相机(摄像头)权限后,您能够上传、拍摄照片/图片/视频,实现上传信息或与客服沟通提供证明等功能。

(6)在您开启访问麦克风权限后,您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互,或与客服联系、实现录屏功能;

(7)在您开启电话权限后,您允许我们查看和读取您的设备正在拨打的号码、中止通话的信息,以便您判断是否需要对客户端内音频进行静音处理来保障通话功能。

(8)在您开启设备信息权限后,您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识,以便向您了解产品适配性、识别异常状态以及保障分众游戏服务的网络及运营安全。

(9)在您开启修改系统设置权限后,您允许我们的应用修改您的系统设置。

有关特定的访问权限的提示:当您需要关闭这些功能权限时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(三)来自第三方的信息

1、您也可以使用第三方帐号(如微信、QQ、微博)分享

此时您可选择授权我们在符合相关法律和法规规定的前提下读取您在该第三方平台上登记、公布、记录的公开信息(用户名、昵称、头像)。对于我们要求但第三方无法提供的个人信息,我们仍可以要求您补充提供。我们可能从第三方获取您的上述信息的目的是为了记住您作为我们用户的登录身份,以便于我们向您提供更优质的产品服务。您可以在使用第三方帐号登录我们平台时选择授权我们可获取的个人信息的范围。但请注意,如果停止某些权限,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

2、其他用户分享的信息中含有您的信息。

(四)敏感信息

在向我们提供任何属于敏感信息的个人信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。

我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与我们业务相关的功能,并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择,但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

(五)征得授权同意的例外

在以下情形中,我们可以在不征得您授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8、用于维护我们的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。

如我们停止运营我们的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何使用COOKIES等同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息,并将该等信息存储为日志信息。

通过使用COOKIES,我们向用户提供简单易行并丰富的网络体验。一个COOKIES是少量的数据,它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如,为使得登录过程更快捷,您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录游戏服务时能更加方便快捷。

COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务,并且使您在游戏服务上的经历更丰富。然而,您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。

我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息,并将该等信息存储。我们使用自己的COOKIES或同类技术,可能用于以下用途:

(一)记住您的身份

例如:COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息。

(二)分析您使用我们服务的情况

我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用游戏服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎。为改进相关服务,我们可能会使用COOKIES或同类技术来储存并在某些时刻追踪用户的相关资料。上述使用仅限于∶估算流量人数、统计用户偏好等商业、市场分析或学术用途。

我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时,可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给其他伙伴,用于分析您和其他用户如何使用游戏服务。

提供游戏服务的过程中可能会有其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES和或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束,而是受到其自身的信息保护声明约束,我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意,如果您停用COOKIES或同类技术,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

(一)共享

我们非常重视保护您的个人信息。我们不会与本产品服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、 在法定情形下的共享

我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

2、 在获取明确同意的情况下共享

获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

3、 在法律要求或允许的范围内

为了保护潜悦及潜悦用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。

4、 与关联公司间共享

为便于我们基于平台帐号向您提供产品或服务,识别我们帐号异常,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

5、 与授权合作伙伴共享

为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们可能委托授权合作伙伴或使用第三方SDK相关技术为您提供服务或代表我们履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。

目前,我们的授权信息包括以下内容:

1、 实现功能或服务的共享信息

(1) 当您在使用我们的产品或服务中由我们的关联方、第三方提供的功能,或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享,用于综合统计并通过算法做特征与偏好分析,形成间接人群画像。

(2) 地理位置服务

当您使用地理位置相关服务时,我们会通过SDK或相关技术将设备位置信息与位置服务提供商进行共享以便可以向您反映位置结果,内容包括:IP信息、GPS信息、WLAN接入点和基站传感器信息。GPS信息是个人敏感信息,拒绝提供仅会影响地理位置服务功能,但不影响其他功能的正常使用。

(3) 支付功能

支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息,这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。

(4)为与您使用的终端机型适配消息推送功能,我们可能会通过SDK等技术与终端设备制造商共享手机型号、版本及相关设备信息,具体情况请您参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。

2、实现安全与分析统计的共享信息

(1) 保障使用安全

我们非常重视帐号、服务及内容安全,为保障您和其他用户的帐号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备信息、设备所在位置相关信息、日志信息、应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

(2) 分析产品使用情况

为分析我们服务的使用情况,提升用户使用的体验,可能会与关联方或第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

(3) 统计分析与研究

为提升相关领域的科研能力,促进科技发展水平,我们在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据;为用户提供更优质的服务,我们亦可能与业务的服务商、供应商和其他合作伙伴共享分析上述数据,这些信息将帮助我们分析、衡量相关服务的有效性及有效出触达率。

3、帮助您参加营销推广活动

当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时,可能需要您提供姓名、通信地址、联系方式、银行账号信息。这些信息是个人敏感信息,拒绝提供可能会影响您参加相关活动,但不会影响其他功能。只有经过您的同意,我们才会将这些信息与关联方或第三方共享,以保障您在联合活动中获得体验一致的服务,或委托第三方及时向您兑换奖励。

请您理解,我们会对合作伙伴或其获取信息的软件工具开发包进行严格检测,以保护数据安全。

如您在我们平台上使用由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式)。目前我们产品中包含的第三方SDK服务请具体查阅《第三方SDK及类似应用程序说明》

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在涉及合并、收购或破产清算时:如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情形下,且采取符合法律和业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后。
2、基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求,或严重违反我们相关协议及规则的情况,或为保护用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。但我们保证,在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件。

四、我们如何保护您的个人信息

(一) 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,通过网络安全层技术SSL进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。您的个人信息存放在有密码控制的服务器中,访问均是受到限制的。

(二) 我们设立了个人信息保护责任部门,建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采用最小够用授权原则。即我们仅允许有必要知晓这些信息的本产品和其关联公司的员工在采取合理的措施验证身份之后,访问或修改这些信息。同时,我们会严格要求他们履行保密及安全义务,如果未能履行这些义务,其会被追究法律责任或被终止与本产品的合作关系。

(三) 为了保护您的信息安全,如果用户个人信息有误,本产品会在严格验证并核实申请人身份后,根据用户要求访问、修正或删除相关信息(除非本产品出于合法的原因而必须保留这些个人信息)。

(四) 我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(五) 互联网并非绝对安全的环境,电子邮件、即时通讯、社交软件、交易平台等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,请您在进行交互使用时,注意保护您个人信息的安全。

(六) 请您理解,由于计算机及互联网技术的飞速发展及同步速度的限制,可能存在或出现各种恶意或非恶意的攻击手段。虽然本产品持续致力于提升和加强安全措施,以保护您的信息免遭意外或破坏,但仍无法始终保证信息的百分之百安全。

(七) 您使用产品或服务时所用的系统和通讯网络,或硬件设备等本产品均无法控制,请您了解并注意保护您的个人信息安全。

(八) 请注意,您在使用我们产品和服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

(九) 请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(十) 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

五、如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一) 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

个人中心——如果您希望访问您的账户中的资料信息,您可以通过登录您的账号,在个人中心执行此类操作。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过我们的客服与我们取得联系。我们将在十五个工作日内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请联系我们客服。

(二)更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过我们的客服与我们取得联系。我们将在十五个工作日内回复您的访问请求。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意。
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号。
5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权,也可以通过关闭功能的方式撤销部分授权。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:

您可以联系官方客服,并且按照指示提交账户注销申请。如果您在管理您的个人信息时遇到问题,您还可以通过发送电子邮件至qianyuebiz@shqywlkj.cn与我们联系,我们将在15天内回复您的请求。但也请您理解,我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,尽快删除您的个人信息,或作匿名化处理。,法律法规另有规定的除外。

(六)个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可以通过登录您的账号,在个人中心自行查看。

(七) 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。

(七)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在三十天内作出答复。

如您不满意,还可以发送电子邮件至 qianyuebiz@shqywlkj.cn投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的
2、与国家安全、国防安全直接相关的
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的
8、涉及商业秘密的

六、未成年人保护

我们高度重视未成年人个人信息的保护问题。我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收集您的登录时间、游戏时长信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能方式,引导未成年人合理游戏,并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理,帮助未成年人健康上网。

七、您的个人信息如何存储

1.信息储存的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储、数据库和服务器日志。我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
除非法律另有规定或您根据本政策提出请求,我们将在产品或服务运营期间内保存您的个人信息。

2.信息储存的地域
我们会按照法律法规规定,将您的个人信息存储于中国境内。

3.信息的删除
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,或根据本政策我们不再保存您信息时,存储个人信息的电子档案将被永久删除,我们会采取合理措施确保个人信息不能被恢复。如根据法律规定我们应继续保存您的个人信息,这部分个人信息也将与其它类型信息隔离保存。

八、隐私政策变更

我们的隐私政策可能变更。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们可能通过网站公示的或弹窗的方式向您提供)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时

九、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,通过游戏客服与我们联系。

我们设立了个人信息保护专职部门,您可以发送邮件与其联系:
qianyuebiz@shqywlkj.cn

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

我们的注册地址为:上海市奉贤区金碧路2012号